Multiópticas – Vilanova i la Geltrú

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos, llamé para preguntar y explicar que se me había caído (rota, sin arreglo, no era el tornillo) una patilla de la gafa comprada allí mismo, quedando aún 1 mes y medio para que hiciera los 2 años de la compra, que pienso que aún deberían entrar por garantía, pero llamo por teléfono ya que no soy de la misma población y lo primero que me dicen por teléfono, es que ellos no tenían garantía hasta los 2 años que su jefa solo daba 1 año de garantía, pero que acudiera a la tienda para mirar si tenía arreglo, voy porque en ese momento no tengo otra gafa que ponerme, cuando llegué el trato ya fue bastante desagradable, ya que como iba a que me dieran una solución para ver qué se podía hacer para arreglar la montura y no realizar una compra nueva… parece que no les interesaba este tipo de clientela, pero bueno les dije que si me podían pedir la patilla y me dijeron que sí pero que eran 12€, y que eso no era un gran gasto, les dije que ok, y me dijeron que tardarían 5 días en tráela, pagué al momento y quedamos que me avisarían en cuanto estuviera ya que no tenía en el momento otras gafas de repuesto y me urgía bastante, en ese tiempo uso las gafas con un celo hasta que me hacen llegar otras gafas de repuesto que tenía en una segunda residencia, cuando me avisan de que ya está la patilla, esa misma tarde acudo a la óptica de nuevo para que me pongan la patilla, al llegar pasadas las 19:30h de la tarde y como tenían la tienda llena en ese momento, me dicen que deje la gafa y vuelva otro día a por ella, que es tarde y no me pueden atender en ese momento, les digo que no soy de esa población y que me urge tener la gafa arreglada, entonces la dueña de la óptica siendo bastante seca, me dice que no puede dejar la tienda así llena para ponerme a mí una patilla, le digo que no tengo prisa y que me espero a que pueda atenderme, cuando la tienda se vacía, se va al taller según me dice a ponerme la patilla y sale con ello hecho en menos de 2/3 minutos, yo sin fijarme mucho cojo las gafas y le doy las gracias y las guardo, ya que llevaba puestas las otras gafas de repuesto ni me las pruebo, pero cuando llego a casa y voy a observar la patilla a ver cómo ha quedado, me doy cuenta que la señora dueña, ha cogido y me ha puesto la patilla con un tornillo que no corresponde al de la montura y sobresale totalmente de ella… algo que queda fatal y puede llegar incluso a molestar o hacer daño. Algo que demuestra el poco interés que tenían desde el principio en arreglarme la gafa y el trato que me dieron como si fuera una clienta de tercera… la verdad que no volveré más a comprar allí

El peor lugar que he ido compré unas gafas progresivas y se me caía un lente se los fui a decir y no me dieron solución al final lo perdí muy poco profesionales fatal no lo recomiendo son vendedoras sin los cursos que corresponde a optica Las reseñas buenas son de conocidas de ellas es muy falso todo

Fatal me hicieron los cristales aún diciendo que no veía bien, y me dijo que me tenia que acostumbrar….. (yo siempre he llevado gafas). Volví cn mis antiguas gafas y la graduación que me hicieron estaba por debajo que mis gafas antiguas… un desastre

Poner en Google que está abierto, venir expresamente a Vilanova y que llegues y esté cerrado es vergonzoso Si vais a hacer puente un día laborable que menos que informar

Precios muy competitivos, rapidez y sobretodo las dependientas aconsejan genial y son muy amables. Sin duda repetiré ✨

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. El trato poco profesional. Me pusieron los cristales del revés y cuando fui a decírselo no me trataron de la manera adecuada aún siendo su error. El error es lo de menos pero el trato bastante malo.

Trato excelente ! Buenos profesionales

Excelente servicio profesionales cordialidad y amabilidad