Ópticas en Salamanca capital Ulloa Óptico – Salamanca

He quedado muy contenta,me he hecho unas gafas progresivas y otras de sol y todo fenomenal. Muy agradecida a Javier por el trato recibido,recomiendo mucho está óptica. Muchas gracias

Experiencia inmejorable. Necesitaba revisarme la vista para las oposiciones y a parte de tener disponibilidad inmediata, me miraron todo lo que tenían que mirar y me explicaron absolutamente todo para no quedarme con ninguna duda y que fuera tranquilo. La próxima vez que necesite algo ya sé a dónde acudir!! Mil gracias!!

Muy bien todo. Fui allí porque me lo recomendó un familiar, y me alegro de haber ido. Me han cambiado los cristales de las gafas en 4 días y eso que estaba el fin de semana de por medio. El trato muy agradable.

Encantada con la atención y la profesionalidad de las personas que me atendieron. Me aconsejaron, no cambiar unas de mis gafas porque podía aprovecharlas todavía ( dicen mucho de ellos con este consejo , que en otros sitios me hubiesen hecho comprar otras )..Totalmente recomendable. Mil gracias

Escribo esta reseña con preocupación y decepción acerca de una experiencia reciente que mi madre, UNA MUJER DE 80 AÑOS, tuvo en Ulloa Óptico Salamanca. La semana pasada mi madre visitó esta tienda para cambiar los cristales graduados de sus gafas de sol, por unos cristales neutros y el resultado de esta visita no ha podido ser más decepcionante. Mi madre confió en la óptica como un lugar confiable para obtener un servicio de calidad. Sin embargo, cuando recibió las gafas de sol supuestamente «con los cristales sustituidos», quedó claro que le entregaron unas gafas de sol de mala calidad y de aspecto inferior en lugar de sus propias gafas. Además, me preocupa el hecho de que NO le proporcionaron un recibo o ticket para respaldar la transacción, lo que me genera sospechas adicionales sobre la integridad de la óptica. Mi madre pagó 20€ por el servicio de cambio de cristales, pero sospecho que no acabaron en la caja. Esta situación ha causado un gran malestar a mi madre, quien esperaba recuperar sus monturas de sol originales con los cristales reemplazados, y no obtener un producto de calidad inferior, más propia de un bazar chino. El trato recibido por el encargado de la tienda, no pudo ser más nefasto y lamentable, pues su carácter chulesco y envalentonado (valiente eso sí, con una anciana de 80 años) dejan en entredicho la atención al cliente del Grupo Ulloa Óptico. Pido a todo el que tenga necesidad de un servicio óptico que opte por cualquier otra enseña de las que hay en Salamanca pero que se olvide de Ulloa Óptico… “por su bien”.

A GRANDES PROBLEMAS, INMENSAS SOLUCIONES Acudí en febrero a graduarme la vista. Notaba que leía mal con mis antiguas gafas. Mi sensación era que mi graduación había variado. Le expliqué mis necesidades, y que sobre todo en el colegio al escribir y trabajar con el ordenador me costa mucho enfocar, no veía bien de cerca. Una de sus ópticas me realizó las pruebas pertinentes. Y cual es mi sorpresa, cuando ella me comunica que mi graduación no ha variado. Al escuhar su diagnóstico, a la vez estaba preocupada y contenta. Porque yo seguía diciendo que leía mal. Y mi trabajo en el colegio, me costaba mucho leer, al igual que cuando trabajaba desde el ordenador de casa y leía y escribía en casa. Para solventar la situación, ella me dice que se solucionará poniéndome las gafas el mayor número de tiempo posible al día. Así los ojos se acostumbrarán. Aún así decidí hacerme unas gafas nuevas. Monturas y cristales. Ella, me prescribió una graduación igual que las gafas que yo le llevé. Llegó el verano y ya me empecé a asustar, pensando que tenía un problema en la vista, porque cada vez leía peor. Vuelvo a la óptica para comunicarle toda la información antes descrita y por casualidad está ella. La óptica que me graduó la vista. Me repite las pruebas. Y me confirma con toda naturalidad y sin darle importancia, que mi graduación ha aumentado. Graduación que apuntó en una servilleta. Solución: como la graduación fue en febrero, me corresponde a mi pagar unos cristales nuevos. Me sentí engañada, decepcionada y sin capacidad para encontrar una solución. Decidí irme de la óptica, con educación y tranquilidad, para pensar en lo que iba a hacer. Ella no le dio importancia. Al día siguiente me puse en contacto con varias clínicas privadas oftalmológicas, para hacerme una revisión y así poder salir de dudas si tenía algún problema en mi visión. Me resultó muy difícil encontrar cita. Me realizan las pruebas después de contarles mi caso, y me tranquilizan comunicándome que no le ocurre nada a mi visión. Que simplemente mis gafas nuevas no tienen la graduación adecuada. Mi alivio es inmenso al conocer que a mi vista no le pasa nada grave. Que simplemente veo mal porque en la óptica no me han graduado bien la vista. Con la prescripción de gafas que me han pautado en la clínica oftalmológica , acudo el martes 23 de agosto de 2023. Me atiende un óptico llamado Javier y le cuento con todo detalle lo que me lleva sucediendo desde que les visité por primera vez en febrero. De manera casi inmediata y antes de terminar todas las explicaciones, se muestra atento, receptivo, paciente, empático y muy comunicativo. Me solicita los datos y me dice que esa situación la van a solucionar de manera inmediata. Me sorprendo, porque no esperaba dicha reacción. Es más, en el fin de semana, ya había redactado una reclamación para si fuera necesaria, entregarla en la óptica y publicarla también por este medio. La solución que me dieron fue sorprendentemente positiva: cambiar los cristales de manera totalmente gratuita de las gafas que me habían hecho ellos, y además, también cambiar sin coste alguno, los cristales de las gafas que yo tenía antes. Hoy viernes 25 de agosto, he ido a recoger las gafas. Ha sido espectacular la rapidez con la que han gestionado la situación. Muchas gracias a Javier por haberme escuchado, y darle solución de manera tan rápida y eficaz a un problema que tenía solución. Cuando esta mañana en la óptica me he puesto las gafas y he podido leer, ha sido maravilloso. De nuevo, gracias a Javier y a los dos compañeros que me han atendido esta mañana. Han hecho desaparecer mi problema y mi tristeza en un momento. Así es maravilloso confiar en profesionales. Siempre encontrarán el cristal adecuado, para hacer desaparecer el problema. Gracias y gracias. Enhorabuena Ulloa Óptico de Salamanca, tenéis unos grandes profesionales. En un año, con toda seguridad y confianza, volveré a Ulloa Óptico buscando a Javier, para que haga una revisión de mi vista.

Quería unas gafas progresivas me citaron una semana más tarde …después de graduarme me dan precio y después de decirme que los cristales están al 50%me dicen que su precio son 414€cada uno !!! Le digo que se perfectamente cuanto valen unas gafas ni se molestaron en dar explicaciones era su precio me fui de allí y Justo a la vuelta está visionlab no tuve que pedir cita me atendieron al momento y por mucho menos llevo mis gafas nuevas desde hace una semana …y ahora gracias a su oferta tendré otras solo pagando la montura y con el mismo cristal

No te atienden, llegas te remiten a q subas para atenderte. No te dicen nada la persona que queda desocupada se baja sin atenderte y sin decir absolutamente nada y allí te dejan como si no estuvieras. Lamentable, pero vamos q hay más opticas en esta ciudad. Un saludo. Me obliga a poner una estrella para enviarlo.