TUTTO VISION OPTICA – Calafell

Muy mala experiencia inicial: atención al cliente nula, responabilidad solo despues de pedir la hoja de reclamaciones (y enviar un correo con la misma adjunta) y producto de mala calidad. Compré unas gafas de lectura buscando un producto más caro, pero de más calidad que unas gafas de farmacia. Sin haberlas movido de mi mesita de noche, solo por sacarlas y meterlas de nuevo en el estuche proporcionado por ellos, se rompió la montura EN DOS MESES DE USO. Al principio, no solo no quisieron atender mi reclamación diciendo que era normal que se rompieran en un solo mes, sino que además me acusaron de mentirosa. Tras poner la reclamación, el propietario sí se responsabilizó y finalmente aceptaron cambiarme las gafas. Conforme con el resultado final, aunque no volveré.

Compré unas gafas de sol y quedé muy satisfecha con la experiencia. José me atendió de manera excepcional, brindándome asesoramiento personalizado para encontrar las gafas perfectas. Además, la variedad de opciones y la calidad de los productos son impresionantes. Definitivamente recomiendo esta óptica para todas tus necesidades de gafas y cuidado visual. ¡Gracias, José y equipo! Nos vemos en mi próxima visita :)

Vergonzoso,hice dos gafas una de cerca unas de lejos y unas gafas de sol . Las gafas de cerca me daban dolor de cabeza pero me insistían que me tenía que acostumbrar al poco el cristal se rajo , deje de usarlas porque me dolía tanto la cabeza que era imposible y ellos mantenían que la graduación era esa, las de lejos no me las podía ni poner tanto me dolía que le pedí que me pusieran la graduación de unas gafas antiguas que me habían hecho en otro sitio y que aún me iban bien , cuando fui a recogerlas estaba exactamente igual , la chica que tienen me dijo que las usará un poco que me tenía que acostumbrar, a la semana cuando fui me dijo que uy!! Ya no tienes garantía . Me pague un oculista y un optometrista , No sólo las mediciones que me avían hecho eran incorrectas que ni siquiera las gafas que les pedí pusieran la misma dioptrías que en ña antigua estaban bien . Cuando fui y les conté todo eso me dijeron que me hacían unos cristales nuevos unos cristales que se habían negado ha hacerme antes porque no estaban en garantía , yo para que quiero ahora unos cristales que me he tenido que pagar en otro lado pero si creen que acaba aquí la cosa , pues no , resulta que las gafas de sol que me vendieron se desmontaban solas cuando fui a recogerlas les habían puesto unas patillas de otra gafa de un color diferente , para que se hagan una idea las gafas negras y las patillas animal print, cuando me queje volvieron a hacer un invento entre las dos gafas que no duraron ni dos días , fui nuevamente y me dicen que ya me han cambiado una vez las patillas en garantía que haber que dice el jefe , porque solo tienen 3 meses de garantía , yo me pregunto porque la primera vez no las enviaron al fabricante para que enviara unas gafas nuevas y no estropear más las mías. Pues aunque les parezca mentira he estado meses sufriendo con las gafas de cerca y lejos he tenido que pagar a otro sitio para que me las hagan bien y ni un vale por los cristales me han querido dar , que me dan unos cristales nuevos y para que los quiero yo ? Pero es que las de sol que se las han quedado después de decir un montón de incoherencias se las tiene que mirar el jefe para decidir que hacen . Pues espero que el jefe tenga la coherencia que sus trabajadores no tienen o les pediré el número de colegiados y haré una queja además de a Consum a la facultad de oftalmología , pero quieren saber más ? Me encontré con. Unos señores a la salida de la óptica que les había pasado esactamente lo mismo unas gafas mal echas ,usted se tiene que acostumbrar , espere ,espere y después que ya no le cubre la garantía se tuvo que gastar otros 60€ en cristales nuevos. En mi caso 69€ más de los cristales de lejos y 99 de los de cerca que el ningún momento está tienda se ha dignado a ofrecerme ni un vale. Que opinan ustedes de esta forma repetitiva de actuar ? En su mano dejo que saquen las conclusiones

Buenos precios, trato cordial y profesional. ¡Recomendado! Best optic and sunglasses shop in town, best prices in all brands.

Muy buena tienda si quieres graduar tu vista y comprar unas gafas. Me atendieron muy bien: de forma muy amable y simpática. Me graduaron a la perfección, me ayudaron a elegir gafas y estas son como las quería, bonitas, funcionales y bien de precio.

Hoy he ido con unas monturas que no había comprado en la tienda para hacerme unas ópticas progresivas. En esta «óptica» no te hacen cristales si no compras la montura en su tienda. Así que no es una óptica, es una tienda de gafas. Además cuando le he enseñado la montura, me ha hecho varias preguntas, «si era de Calafell» y «dónde las había comprado», porque «había habido muchos robos» y «él se tenía que proteger». Esto me lo ha dicho incluso tras mostrarle la factura de las monturas… ha sido muy desagradable. Así que me he ido a otra óptica a gastarme los más de 600€ que cuestan las ópticas.

Soy cliente desde hace ya tiempo y sólo puedo decir cosas buenas del establecimiento. Casi siempre me ha atendido Beatriz, aunque el resto de personal ha sido igualmente atento y profesional. Rapidísimos; en media hora me tomaron la graduación y tenían los cristales listos. Recomiendo dejarse asesorar.

Este verano he comprado lentillas aquí, dos veces por €22 por caja. La última vez que fui me las venden por €25, diciendo que ya hace un año que han subido los precios. Si el mismo verano las compré dos veces por €22. Y además de eso, me venden las lentillas con la graduación incorrecta!